🛍 গ্যাজেটরিজ রিফান্ড পলিসি

আমরা বিশ্বাস করি, গ্রাহকের আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সাফল্য। তাই সব কার্যক্রমই গ্রাহকের স্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করা হয়।

গ্যাজেটরিজ-এ পেমেন্টের মাধ্যম মূলত ২টি: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং Full Payment (Bkash সেন্ড মানি)। কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়া হয়, যা আমরা ফোন বা মেসেজে গ্রাহকের সঙ্গে নিশ্চিত করি।

আমাদের ওয়েবসাইটে দেশ-বিদেশের নানা ধরনের প্রোডাক্ট থাকলেও সব প্রোডাক্ট আমাদের নিজস্ব স্টকে রাখা সম্ভব নয়। তবে যত দ্রুত সম্ভব কোয়ালিটি প্রোডাক্ট আপনার হাতে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।

✅ ১. রিফান্ড মাধ্যম

যদি নির্ধারিত সময়ে পণ্য সরবরাহ ব্যর্থ হয় বা অর্ডার বাতিল হয়, গ্রাহকের প্রদত্ত পেমেন্ট সেই মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে। যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক, কার্ড ইত্যাদি।

🕒 ২. রিফান্ডের সময়সীমা

রিফান্ড অনুমোদনের পর সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে গ্রাহকের পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সময়সীমার মধ্যে রিফান্ড না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

📩 ৩. রিফান্ড নোটিফিকেশন

রিফান্ড সম্পন্ন হলে গ্রাহককে SMS/ফোন/ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে জানানো হবে। রিফান্ড নোটিফিকেশন পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ না করলে ধরে নেওয়া হবে গ্রাহক অর্থ ফেরত পেয়েছেন।

💬 ৪. রিফান্ড অভিযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ জানাতে WhatsApp (01817665588) নম্বরে শুধু মেসেজ করুন।

💰 ৫. ফেরতযোগ্য অর্থের শর্তাবলী

• অগ্রিম মূল্যে অর্ডারটি ডেলিভারির পূর্বেই বাতিল হলে।
• পণ্য ডেলিভারি সম্ভব না হলে।
• গ্রাহকের অনুরোধে অর্ডার ক্যান্সেল হলে (ডেলিভারির পূর্বে)।
• অনলাইন পেমেন্টে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান বা স্টকে না থাকায় বাদ পড়লে।
• টেকনিক্যাল কারণে বেশি টাকা কেটে গেলে এবং যথাযথ প্রমাণ থাকলে।
• অর্ডারের কোনো পণ্য সাপ্লায়ার থেকে না পেলে আলোচনা সাপেক্ষে মূল অর্থ ফেরত এবং বাকি প্রোডাক্ট পাঠানো হবে।
• পণ্যের ত্রুটি থাকলে এবং স্টকে না থাকলে, পণ্য রিটার্নের পর পূর্ণ অর্থ ফেরত।
• শুধু ফেরত পাঠানো পণ্যের মূল অর্থ ফেরত; শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
• রিফান্ডের জন্য আনবক্সিং ভিডিও থাকা আবশ্যক; ফিজিক্যাল ড্যামেজড প্রোডাক্ট রিফান্ডযোগ্য নয়।

⚠ অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ

• পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।
• সময় পেরিয়ে গেলে কর্তৃপক্ষ রিফান্ড গ্রহণে বাধ্য থাকবে না।

📞 যোগাযোগের জন্য

📱 WhatsApp: 01817665588 (শুধুমাত্র মেসেজ)

🌐 ওয়েবসাইট: gadgetories.com

✉ ইমেইল: [email protected]

আমরা আন্তরিকভাবে চেষ্টা করি প্রতিটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে। আপনার ভালোবাসা আর আস্থাই গ্যাজেটরিজ এগিয়ে চলার প্রেরণা।